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Politica di Cookies e Privacy

LOS PATIOS DE FUENTES SL (di seguito “Room00”) è il Titolare del trattamento dei dati personali dei clienti di ciascuno degli hotel (di seguito i “Utenti”). 

Attraverso questa Politica sulla Privacy, e in conformità agli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e l'articolo 11 della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali ("LOPDPGDD"), Room00 informa gli Utenti che utilizzano il Sito Web sul trattamento dei loro dati personali che possono essere raccolti attraverso questo e trattati da Room00.

 

  1. INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

     Titolare del trattamento: LOS PATIOS DE FUENTES SL

    Codice Fiscale: B87541165

    Sede legale: CALLE PALERMO, 44. 28043, MADRID, MADRID

    Contattiadministracion@room00group.com

      

    Dati trattati

    Base legale

    Finalità

    Periodo di conservazione

    Dati di prenotazione. Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e documento di identità.

    Esecuzione del contratto in cui l’interessato è parte.

    Gestione della prenotazione. In relazione alla prenotazione effettuata, elaborare i pagamenti e gestire eventuali modifiche o cancellazioni della prenotazione.

    I dati personali saranno trattati da Room00 durante il periodo contrattuale tra Room00 e l’Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 e, trascorso tale periodo, saranno definitivamente eliminati.

    Dati di registrazione.

    Nome, cognome, sesso, documento di identità, nazionalità, data di nascita, luogo di residenza abituale, indirizzo completo, località, paese, telefono fisso, telefono cellulare, indirizzo email, relazione di parentela tra i viaggiatori (se uno di essi è minorenne).

    Adempimento di un obbligo legale.

    Registrazione presso i registri della Segreteria di Stato per la Sicurezza.

    Trattamento dei dati personali per la prevenzione, individuazione, ricerca di reati.

    I dati personali trattati da Room00 saranno conservati per un periodo di tre anni dalla fine del servizio o della prestazione contrattata.

    Dati bancari.

    Esecuzione del contratto in cui l’interessato è parte.

    Pagamento della prenotazione o garanzia della stessa. Nonché per il pagamento del soggiorno o dei servizi ad esso associati.

    I dati personali saranno trattati da Room00 durante il periodo contrattuale tra Room00 e l’Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 e, trascorso tale periodo, saranno definitivamente eliminati.

    Dati di contatto. Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.

    Consenso

    Gestire e rispondere a richieste, commenti, suggerimenti. Nonché fornire supporto all’Utente durante l’utilizzo del Sito Web.

    I dati personali saranno trattati da Room00 per il tempo necessario a rispondere alla domanda e/o risolvere l'incidente segnalato dall'Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 e, trascorso tale periodo, saranno definitivamente eliminati.

    Comunicazioni promozionali. Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.

    Interesse legittimo (quando esiste una relazione contrattuale)

    Consenso

    Informare sulle promozioni e le azioni pubblicitarie di Room00.

    I dati saranno trattati da Room00 fino a quando l'Utente ritirerà il consenso. Una volta ritirato il consenso, Room00 bloccherà i dati per il tempo necessario per adempiere agli obblighi legali. Al termine di questo periodo, i dati saranno eliminati definitivamente.

    Indagini e/o valutazioni sulla qualità dei servizi. Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.

    Consenso

    Migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi di Room00.

    I dati saranno trattati da Room00 fino a quando l'Utente ritirerà il consenso. Una volta ritirato il consenso, Room00 bloccherà i dati per il tempo necessario per adempiere agli obblighi legali. Al termine di questo periodo, i dati saranno eliminati definitivamente.

     

  2. DOVE VERRANNO COMUNICATI I TUOI DATI?

    Room00 informa che, al fine di adempiere alle finalità descritte precedentemente, non cederà i dati personali dell'Utente a terzi. Tuttavia, Room00 potrà concedere accesso a tali dati personali a fornitori di servizi tecnologici con i quali ha sottoscritto un contratto di incaricato del trattamento; in particolare a:  

    • Fornitori di servizi di analisi. 
    • Fornitori di servizi di hosting. 
    • Fornitori di servizi email. 
    • Fornitori di servizi di gestione prenotazioni.
    • Fornitori di servizi di assistenza clienti.
    • Fornitori di servizi di attività promozionale e/o commerciale.

    I fornitori menzionati possono trovarsi in giurisdizioni che generalmente non offrono garanzie adeguate in relazione al trattamento dei dati personali. Per tutte le entità che non fanno parte dello Spazio Economico Europeo (SEE), Room00 ha firmato contratti con queste entità che includono le relative salvaguardie, comprese le clausole tipo della Commissione Europea. 

    Gli Utenti possono ottenere ulteriori informazioni sui fornitori di servizi tecnologici richiedendole a Room00 tramite i contatti forniti nella presente politica sulla privacy. 

    Inoltre, Room00 potrebbe comunicare i tuoi dati a:

    • Aziende interessate all’acquisto o acquisizione dell’impresa o di una parte del suo business e, conseguentemente, fornire l'accesso a qualsiasi audit nazionale o internazionale per svolgere la "due diligence" (Due Diligence)
    • Autorità competenti per ottemperare agli obblighi di legge o in caso di procedimenti legali.