Llave de habitación en Apple Wallet
Preguntas frecuentes
¿Qué es la llave de habitación en Apple Wallet? +
Puedes añadir la llave de tu habitación a Apple Wallet y acceder a tu habitación utilizando únicamente tu iPhone o Apple Watch. Es fácil, práctico y privado.
¿Cómo configuro y utilizo una llave de habitación en Apple Wallet? +
Puedes añadir una llave de habitación a Apple Wallet después de realizar tu reserva. Tras completar el check-in online, haz clic en el icono de Wallet para añadir tu llave. La llave de habitación se activará automáticamente una vez que hayas hecho el check-in y tu habitación haya sido asignada. Para utilizarla, solo tienes que acercar tu iPhone o Apple Watch al lector de la puerta.
¿Puedo usar llaves de habitación en Apple Wallet si tengo una reserva para varias habitaciones? +
Sí. Tu llave de habitación se activará automáticamente para cada habitación que hayas reservado.
¿Dónde puedo usar la llave de habitación en Apple Wallet? +
Además de tu habitación, tu llave también puede utilizarse para acceder a los mismos espacios del hotel donde normalmente usarías una tarjeta física para la puerta de entrada al establecimiento, el ascensor y la puerta de entrada a su habitación.
¿Qué nivel de seguridad tienen las llaves en Apple Wallet? +
Cuando añades tu llave de habitación a Apple Wallet en tu iPhone o Apple Watch, se almacena directamente en tu dispositivo. Esto significa que Apple no puede ver a qué espacios accedes ni cuándo lo haces. Tus datos permanecen privados y seguros.
¿Qué necesito para empezar a usar la llave de habitación en Apple Wallet? +
Un iPhone o Apple Watch con la última versión de iOS o watchOS
Una cuenta de Apple conectada a iCloud
Una cuenta de Apple conectada a iCloud
¿Necesito desbloquear mi iPhone para usar mi llave de habitación en Apple Wallet?+
Con Express Mode, no necesitas activar ni desbloquear tu iPhone o Apple Watch para utilizar tu llave de habitación en Apple Wallet. Por defecto, Express Mode está activado.
¿Puedo seguir utilizando mi llave en Apple Wallet si mi iPhone se queda sin batería?+
La función Power Reserve permite acceder durante hasta cinco horas después de que tu iPhone necesite cargarse. Esta función está disponible en iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o modelos posteriores.
¿Cómo puedo añadir la llave de habitación a mi Apple Watch?+
Cuando añades una llave de habitación a Apple Wallet en tu iPhone, esta se añade automáticamente a Apple Wallet en tu Apple Watch emparejado. Una vez añadida, solo tienes que acercar tu Apple Watch al lector.
¿En cuántos dispositivos puedo usar mi llave de habitación en Apple Wallet?+
Puedes usar tu llave de habitación en hasta 1 iPhone y 1 Apple Watch. Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma cuenta de Apple y al mismo iCloud.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi iPhone o Apple Watch?+
Utiliza la aplicación “Find My” o iCloud.com para suspender, desactivar o reactivar tu dispositivo en Apple Wallet.
No puedo añadir o usar mi llave en Apple Wallet. ¿Qué debo hacer?+
- Actualiza tu dispositivo a la última versión de iOS o watchOS.
- Comprueba que tienes Face ID, Touch ID o un código de acceso configurado.
- Verifica que tu cuenta de Apple esté conectada a iCloud con autenticación de dos factores activada.
- Comprueba si aceptaste los términos y condiciones de Apple al iniciar sesión en iCloud.
¿Cómo elimino una tarjeta de Wallet de un dispositivo (por ejemplo, después de cambiar a un nuevo iPhone o Apple Watch)?+
Si ya no utilizas un dispositivo, puedes eliminar las tarjetas de Wallet directamente desde el dispositivo o online. Una vez eliminadas, podrás añadirlas a un nuevo iPhone o Apple Watch.
Puedes eliminar una tarjeta de tu dispositivo antiguo de dos maneras:
Puedes eliminar una tarjeta de tu dispositivo antiguo de dos maneras:
- Desde tu iPhone:
Abre la aplicación Wallet y selecciona la tarjeta que deseas eliminar. Pulsa el botón Más en la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo y toca Eliminar tarjeta.
Nota: esto también eliminará la tarjeta de los Apple Watch emparejados. - 2. Online (si ya no tienes el dispositivo):
Ve a account.apple.com e inicia sesión. Selecciona Dispositivos en la barra lateral, elige tu dispositivo y haz clic en Eliminar elementos.
Nota: esto eliminará todas las tarjetas y pases de Wallet de ese dispositivo.